ブルースクリーンコード 0x000007b が表示された際の対処法
ブルースクリーンエラー0x000007bは、システムの起動ファイルまたはドライバのエラーによって発生します。解決策は次の通りです。
- パソコンを再起動する: ブルー スクリーンの問題は一時的なエラーである場合があるので、パソコンを再起動すると問題が解決する場合があります。
- ハードウェア接続を確認する:特に、ハードディスクとメモリはしっかりと接続されているか確認してください。
- ドライバーの更新または再インストール:ブルースクリーン問題は、ドライバーの互換性の問題または破損が原因でおこる可能性があります。関連するドライバー、特にハードドライブやストレージドライバーの更新または再インストールを試してください。
- コマンドプロンプト(管理者権限)を開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押してください。システムファイルのエラーがスキャンされ、修復されます。
- セーフモードへ移行: ノーマルモードでパソコンを起動できない場合、セーフモードへ移行してみてください。セーフモードではさらに問題の診断や解決ができます。
- ハードディスクのエラーチェック:ディスクユーティリティを使用してハードディスクのエラーを検査する。コマンドプロンプト(管理者権限)を開き、「chkdsk /f /r」と入力してEnterキーを押す。これによりハードディスクのすべてのエラーがスキャンされ、修復されます。
いずれの方法でも解決しない場合は、専門の技術サポートに問い合わせるか、パソコンの修理に出すことをおすすめします。