古いバージョンのWindows 10で更新できない場合の対処法

Windows 10のバージョンが古すぎてアップデートできない場合は、次の解決策を試してみることができます。

1. 手動で更新を確認するには、「設定」アプリから「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムの確認」の順にクリックしてください。 手動で更新を確認することで問題が解決することもあります
2. アップデート アシスタントを使う: 手動で更新を確認しても問題が解決しない場合は、「Windows 10 アップデート アシスタント」をダウンロードして実行すると、Windows 10 の最新バージョンにアップデートするのに役立ちます。
3. メディア作成ツールを使用する：更新アシスタントでも問題が解決しない場合は、「Windows 10メディア作成ツール」をダウンロードして実行して、起動可能なUSBまたはDVDインストールメディアを作成し、それを使用してアップグレードインストールを実行してください。
4. Windows 10の最新のバージョンに対応していない古いハードウェアのデバイスがあるかもしれないため、ハードウェアの互換性を確認する必要があります。ハードウェアデバイスがアップデートに対応していることを確認するため、Windowsの公式サイトでハードウェアの互換性リストを参照してください。
5. ソフトウェア配布フォルダーを空にするには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「net stop wuauserv」と入力してEnterキーを押します。次に、「C:\Windows\SoftwareDistribution」ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。最後に、もう一度コマンドプロンプトを実行し、「net start wuauserv」コマンドを入力して、更新を試行します。

上記の方法で解決できない場合は、Microsoftサポートへ問い合わせるか、専門家に相談するようお勧めします。