ウインドウズ7 エクスプローラーが動作しない場合の対処法
Windows 7のエクスプローラーが動作しなくなった場合は、以下の解決策を試してください。
- パソコンを再起動：エクスプローラーが停止してしまう問題は、パソコンの再起動だけで解決する場合があります。
- 不要なスタートアップ項目を無効にする: 特定のスタートアップ項目はエクスプローラーと競合して実行停止を引き起こす可能性があります。[Win]+[R]キーを押して、「msconfig」と入力してシステム構成ユーティリティを開き、[スタートアップ]タブをクリックして不要なスタートアップ項目を無効にし、その後コンピュータを再起動してください。
- ウイルスやマルウェアをチェックする：ウイルスやマルウェアが原因で問題が発生していないか、パソコンの完全なスキャンを実行できるウイルス対策ソフトを実行する。
- システムの不用なファイルを掃除する：システム自带のディスククリーンアップツールまたはサードパーティのシステムクリーンアップツールを使用して、システムの不用なファイルを掃除することで、ディスク領域を開放でき、エクスプローラーが応答しなくなる問題が解決する可能性があります。
- システムファイルを修復する方法：コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、「sfc /scannow」コマンドを実行し、システムのスキャンとシステムファイルの修復が終わるまで待ちましょう。
- コマンドプロンプトで「regsvr32.exe /s shell32.dll」と入力し、Enterキーを押します。
- 新しいユーザーアカウントを作成：新しいユーザーアカウントを作成して、新しいアカウントに切り替えてログインし、エクスプローラーがクラッシュする問題がまだ発生するか確認してください。
それらの方法で解決できない場合は、オペレーティングシステムの再インストールを検討するか、専門技術者へサポートを依頼する必要があります。
