コンピュータウイルスのランタイムブローカーへの対応
RuntimeBrokerはWindowsシステムの1つのプロセスで、主にアプリの権限とリソース割当の管理を担当します。通常、RuntimeBrokerは正常に動作しますが、コンピュータウイルスに感染するとRuntimeBrokerが異常な挙動を示すことがあります。その場合は、以下の方法で対処してみてください。
- ウイルススキャン：信頼性のあるウイルス対策ソフトウェアを使用してパソコンに包括的なスキャンを実行し、可能なおよそ悪意のあるプログラムを削除します。
- OSのアップデート：常に最新のセキュリティパッチとウイルス定義を入手するため、オペレーティングシステムとウイルス対策ソフトウェアを最新の状態に保ってください。
- 不要なファイルを削除：不要なファイル、ジャンクファイル、キャッシュファイルなどを削除するには、システムのクリーンアップツールかサードパーティのソフトウェアを使用してシステムがスムーズに稼働できるようにします。
- 不要なアプリを無効にする：タスクマネージャーを開き、「RuntimeBroker」プロセスのリソース使用状況を確認する。特定のアプリでリソースを大量に消費していることが判明した場合は、それらのアプリを無効にするか、アンインストールしてみる。
- システム設定をリセットするには、システム設定を開き、「回復」オプションを探して、「このPCをリセットする」を選択し、「ファイルを保持する」を選択してください。その後、画面の指示に従ってください。これにより、システム設定がリセットされ、異常な設定が削除されます。
上記でご案内の方法で問題が解決しない場合は、専門のコンピューターの技術サポートへお問い合わせいただき、詳細な故障診断と修理作業を実施していただくことをお勧めします。
