スキャナがWindows10で使えない時の対処法
Windows 10 でスキャナーが作動しない場合は、次の回避策を試してください。
- 接続を確認してください。スキャナーがコンピューターに正しく接続され、電源が入っていることを確認してください。USB ケーブルまたはその他の接続ケーブルが緩んだり破損したりしていないかを確認してください。
- 最新のスキャナードライバーをダウンロードしてインストールします。Windows 10 に対応したドライバーは、スキャナメーカーの公式ウェブサイトで検索してダウンロードできます。インストール後、コンピューターを再起動してください。
- デバイスマネージャーを確認する: スタートメニューから、[デバイスマネージャー]を検索して開く。デバイスマネージャーでスキャナーを探し、黄色い感嘆符または疑問符のマークが表示されている場合は、デバイスを右クリックして[ドライバの更新]を選択する。
- スキャナ互換モード：デスクトップ上のスキャナアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「プロパティ」ウインドウで、「互換性」タブを開き、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、ご使用のスキャナに適したOSバージョンを選択します。
- スキャナソフトの再インストール：スキャナに付属のソフトをアンインストールして再インストールしてください。まずコントロールパネルから「プログラムと機能」を選択し、スキャナソフトを探してアンインストールしてください。その後、コンピュータを再起動して、付属の説明書に従ってソフトウェアを再インストールしてください。
上記の方法で解決しない場合は、スキャナメーカーのテクニカルサポートにご連絡いただき、さらなるサポートとアシスタンスを受けることをお勧めします。
