ネットワークにログインするために Windows が証明書を見つけられない場合の対処法
Windowsでネットワークにログインするための証明書が見つからない場合は、問題を解決するために次の手順を試してください。
- 日付と時刻の設定を確認：コンピューターの日付と時刻の設定が正しいことを確認します。間違った日付や時刻は、証明書の検証に失敗する可能性があります。
- OSをアップデートする：Windows のオペレーティングシステムを最新状態にする。OSのアップデートでは、証明書の問題を含む多くのネットワーク接続の問題が修正される可能性がある。
- SSLキャッシュのクリア：スタートメニューで「インターネットオプション」を検索して開きます。「詳細設定」タブで「リセット」ボタンをクリックし、「個人設定を削除する」と「すべての設定をリセットする」を選択します。これによりSSLキャッシュがクリアされ、Internet Explorerの設定がリセットされます。
- ファイアウォール、セキュリティソフトは無効にする：一時的にファイアウォール、セキュリティソフトを無効にしてネットワークへの再接続をお試しください。これらセキュリティソフトが証明書の検証を妨げている場合があります。
- 証明書の再発行：スタートメニューから「インターネットオプション」を検索し、インターネットオプションを開きます。「コンテンツ」タブで、「証明書」ボタンをクリックします。「中間証明機関」タブで、対象の証明書を選択し、「削除」ボタンをクリックします。コンピュータを再起動した後、もう一度ネットワークへの接続を試行すると、Windowsによって証明書が再発行されます。
- ネットワーク設定を確認する: ネットワーク接続設定が正しいことを確認します。スタートメニューで [ネットワークと共有センター] を検索してクリックし、[アダプター設定の変更] をクリックします。現在のネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ] を選択し、[インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)] オプションが選択され、適切に構成されていることを確認します。
上記の方法で解決できない場合は、ネットワーク管理者またはテクニカルサポートに連絡して、さらなるサポートを受けてください。
