オフィスをインストールすると、ずっと「準備がもうすぐ完了します」と表示されるのを解決する方法
このような場合には、以下の解決方法を試みてください。
- パソコンに別のバージョンのOfficeがインストールされている場合は、事前に削除することを推奨します。その後、コンピュータを再起動して、もう一度Officeソフトウェアをインストールしてください。
- コンピューターのハードウェア設定がOfficeソフトウェアの最低要件を満たしているかを確認し、オペレーティングシステムを最新バージョンに更新しましょう。
- PCが安定したインターネットに接続されており、ファイアウォールやウイルス対策ソフトがOfficeのインストールを妨害していないことを確認します。
- オフィス公式のオンライン修復ツールを試すと、オフィスインストールの問題を自動で検出して修復します。
- それでも解決しない場合は、別のインストール元から Office ソフトウェアをインストールしてみてください。たとえば、公式サイトからインストーラーをダウンロードしたり、CD-ROM からインストールしたりします。
それでも解決できない場合には、Microsoftの公式サイトのカスタマーサービスまでお問い合わせください。