クラウドターミナルがホストと接続できない場合の解決方法
クラウド端末がホストに接続できない場合には、考えられる解決方法は次のとおりです。
- ネットワーク接続の確認：クラウド端末とホストが共にインターネットに正常に接続されていること、またネットワーク接続が安定していることを確認してください。ルーターの再起動やネットワーク接続方法の変更により、発生する可能性のあるネットワークの問題を解決してみることもできます。
- ホストの設定を確認します。ホストでリモートアクセスの有効化を確認し、適切な設定がされていることを確認します。ホストではクラウド端末からの接続を許可するファイアウォールルールの設定が必要な場合があります。
- クラウド端末の設定を確認：ホストアドレス、ポート番号、ユーザー名、パスワードなどのクラウド端末の設定が正しいか確認します。クラウド端末の接続設定を再設定するか、入力ミスがないか確認できます。
- ファイアウォールの設定を見直す：ファイアウォールソフトウェア、またはハードウェア機器があると、クラウド端末がホストに接続できない場合があります。ファイアウォールを一時的に無効にするか、または例外ルールを追加して、クラウド端末の接続を許可してみてください。
- ポートフォワーディング設定の確認：ホストがローカルネットワーク内にある場合は、外部ネットワークからホストにアクセスできるように、ポートフォワーディングを設定する必要があります。ルーターの取扱説明書を参照し、ポートフォワーディングルールを設定してください。
- 別のクラウド端末またはデバイスで接続を試す: それでも接続できない場合は、別のクラウド端末またはデバイスでホストへの接続を試して、クラウド端末自体の問題なのか、ホストの問題なのかを判断できます。
上記の方法が問題解決に役立たなかった場合は、さらなるサポートを受けるために、ネットワーク管理者またはクラウドサービスプロバイダーに連絡することをお勧めします。
