OFFICEのインターネット経由でのアクティベーションでエラーが発生した場合の対処方法
インターネット経由のアクティベーションで問題が発生している場合は、次の解決策を試せます。
- ネットワーク接続を確認する：お使いのデバイスが安定したインターネット接続に接続されていることを確認します。ネットワークに再接続するか、他の利用可能なネットワーク接続を使用できます。
- ファイアウォールやセキュリティソフトの設定を確認する：ファイアウォールやセキュリティソフトが、Office のアクティベーション サーバーとの通信をブロックしている可能性があります。いったんファイアウォールやセキュリティソフトを無効にして、アクティベーションを再試行してみてください。
- Office アプリケーションを再起動する：Office アプリケーションをいったん閉じてから再度開き、もう一度アクティベートを試してみてください。再起動によって一時的なネットワーク接続の問題が解消される場合があります。
- 日付と時刻の設定を確認する：お使いの端末の日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。正しくない日付と時刻の設定はアクティベーションのエラーを引き起こす可能性があります。
- インターネットでの認証が引き続き失敗する場合は、電話認証やプロダクト キー認証など、他の認証方式を試すこともできます。
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Microsoft のテクニカルサポートチームにお問い合わせの上、サポートと支援の詳細情報を入手することをお勧めします。
