Windowsのアップデートに問題が発生した場合は、どう解決しますか？
Windowsアップデートに関する問題が発生したら、解決するためのいくつかの方法があります。
- コンピューターの再起動：場合によっては、コンピューターを再起動するだけでアップデートの問題が解決します。
- ネットワーク接続を確認： お使いのコンピュータが安定したネットワーク速度で信頼できるネットワークに接続されていることを確認してください。 ネットワーク接続が安定しない場合は、別のネットワークに接続するか有線接続を使用してみてください。
- Windowsの更新:Windowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択し、「更新プログラムの確認」をクリック。利用可能なアップデートがあればアップデートを実行してください。
- Windowsトラブルシューティングを実行：Windowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。「Windows Update」トラブルシューティングを選択して実行します。これにより、更新の問題を自動的に識別して解決できます。
- Windows Updateのキャッシュをクリアする: 「コマンドプロンプト(管理者)」を開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start 暗号化サービス
- bits をネットスタート
- net start msiserver
- ファイアウォールやウイルス対策ソフトは一時的に無効にして、アップデートを試してみてください。これらのセキュリティソフトがアップデートを妨害することがあります。
- Windowsのサポートドキュメントを参照するか、Windowsテクニカルサポートに連絡して詳細を確認してください。
重要なデータの消失に備えて、上記のメソッドを試す前に必ずバックアップを行ってください。また、特定の コマンドの実行やシステムの設定変更を行うのに十分な管理者権限があることを確認してください。
