Windows 10でウイルスに感染してネットワークがブロックされたらどう対処するか
Windows 10搭載コンピュータのネットワークがウイルスによって遮断された場合は、以下の対処法を試してみてください。
- 信頼できるウイルス対策ソフトを使ってシステム全体をスキャンし、それらの指示に従ってウイルスを削除します。
- ウイルス対策ソフトを最新にする:ウイルスの検出や浄化性を高めるために、ウイルス対策ソフトとそのウイルス定義ファイルを最新のものにしてください。
- Windows 10の設定を開き、「ネットワークとインターネット」を選択、「状態」タブにある「ネットワークのリセット」をクリックし、手順に従ってネットワークをリセットします。
- タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「ネットワークと共有センターを開く」→「アダプターの設定の変更」→ご使用のネットワークアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択し、すべてのネットワークプロトコルが有効になっていることを確認します。
- コマンドプロンプト(管理者権限)を開いて、「netsh winsock reset」および「netsh int ip reset」コマンドを入力し、Enterキーを押して実行、再起動。
上記の対処法でも解決しない場合は専門のコンピュータ技術サポートに相談することをお勧めいたします。