Windows 10 でプリンタがテストページを印刷できない場合の対処法
Windows10のプリンターでテストページが印刷できない場合、以下の解決策を試してください。
- プリンター接続を確認：プリンターがコンピューターに正しく接続され、電源が入っていることを確認します。USB接続の場合は、接続がしっかりしていることを確認します。ワイヤレス接続の場合は、ワイヤレスネットワークが正常に接続されていることを確認します。
- Windows 10の設定アプリを開き、「デバイス」を選択し、「プリンターとスキャナー」をクリックします。プリンターの状態が「準備完了」であるか確認してください。そうでない場合は、紙詰まりやインク切れなどの問題がないか確認してください。
- 印刷キューを確認してください。印刷キューにタスクが詰まっている場合、印刷できない場合があります。Windows 10の場合、[コントロールパネル]を開き、[ハードウェアとサウンド]を選択し、[デバイスとプリンター]をクリックします。プリンターを見つけて、ダブルクリックして印刷キューを開きます。未完了の印刷タスクがある場合は、それを削除してから、テストページの再印刷を試みてください。
- プリンターのドライバーを更新します。場合によっては、古いや破損したドライバーがプリンターの正常な動作を妨げている可能性があります。プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
- プリンターとパソコンの再起動：簡単な問題であれば、機器の再起動で解決することがあります。プリンターとパソコンをそれぞれ再起動して、テストページの印刷をもう一度お試しください。
上記の解決策が機能しない場合は、プリンター製造元のカスタマーサポートにご連絡いただければ、より詳細なサポートとガイダンスをご案内いたします。
