Windows10のアカウントがロックアウトされログインできない場合の対処法
Windows 10 アカウントがロックされてサインインできなくなってしまった場合、次の対処方法をお試しください。
- コンピュータを再起動する: 時々、簡単な再起動でちょっとしたログイン問題が解決することがあります。
- キーボードレイアウトを確認する:パスワードを入力するときはキーボードレイアウトに合わせた入力を行ってください。異なるキーボードレイアウトを使用している場合は、パスワード入力に不備が生じログインが失敗する可能性があります。
- Microsoftアカウントと紐づけている場合、ローカルアカウントでログインしてみてください。ログイン画面で「別のユーザー」をクリックし、「このユーザーの情報がありません」を選択。そして「ローカルアカウントを使用してログイン」を選択してください。
- セーフモードでログインするには、ログイン画面で「Shift」キーを押しながら「再起動」ボタンをクリックし、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」を選びます。再起動後、F4キーを押すか、セーフモードを選んでログインします。
- インターネットに接続できる別のデバイスで Microsoft アカウントのリセットパスワードページにアクセスし、指示に従ってパスワードをリセットしてください。
上記の手段が解決しない場合は、Microsoft カスタマーサポートにご連絡いただき、更なるサポートをご依頼ください。