Windows10でインターネットに接続できない場合の対処法
Windows 10 が接続しているものの、インターネットに繋がらない場合は、以下の解決策を試すことができます。
- ネットワーク接続を確認する: お使いのコンピュータが正しいWiFiネットワークまたは有線ネットワークに接続されていることを確認してください。ネットワーク接続ステータスアイコンを確認し、制限付きアクセスまたはネットワークに接続できない旨のエラーメッセージが表示されている場合は、再接続するか、ルーターを再起動してください。
- ネットワークアダプタの有効化：タスクバー上のネットワーク接続アイコンを右クリックし、「ネットワークと共有センターを開く」を選択し、「アダプター設定の変更」をクリックします。アダプター設定ウィンドウで、ネットワークアダプター（無線または有線）が有効になっていることを確認します。有効になっていない場合は、アダプターを右クリックして「有効」を選択します。
- ネットワーク設定のリセット：管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力し、Enter キーを押して実行します。
netsh winsock リセット
netsh int ip リセット
ipconfig /release
ipconfig /renew
これらのコマンドはネットワークの設定をリセットし、ネットワークの接続に関する問題を解決する可能性があります。
- デバイスマネージャーを開き、「ネットワークアダプター」を展開し、ネットワークアダプターを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。自動検索オプションを選択して、ドライバーの更新が完了するまで待ちます。
- ファイアウォールとセキュリティソフトの設定を確認する：まれに、ファイアウォールやセキュリティソフトがインターネット接続をブロックすることがあります。ファイアウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にして、再度インターネットに接続できるか試してください。接続できる場合は、ファイアウォールやセキュリティソフトの設定を調整する必要があります。
- ルーターの再起動: ルーターが故障すると、インターネットに接続できなくなることがあります。ルーターを再起動して、完全に立ち上がった後に再度接続を試してください。
上記方法でも解決できない場合は、インターネットサービスプロバイダまたは技術サポートに連絡してさらなる支援を求めることをお勧めします。
