Windows10のインストールが失敗した場合の対処法
Windows 10のインストールが失敗したときは、以下の手順を試して問題を解決してください。
- コンピュータの再起動:コンピュータを再起動すると暫定的な問題が解決される場合があります。
- システム要件の確認:コンピュータがプロセッサ、メモリ、ハードディスク容量などの Windows 10 の最小システム要件を満たしていることを確認する。
- ドライバを確認する: グラフィックカードやネットワークアダプタをはじめ、すべてのデバイスのドライバが最新版であることを確認しましょう。
- システムを最新の状態に保つ:あなたのオペレーティング・システムに利用可能なアップデート、セキュリティ・アップデート、サービス・パックを確実にインストールします。
- セキュリティソフトを停止してください: 一時的に全てのセキュリティソフト(ファイアウォール、アンチウイルスソフトなど)を無効にして、もう一度インストールを試みてください。
- 空き容量を増やす:Windows 10をインストールするために、ハードドライブ上の空き容量を確保してください。不要なファイルやアプリケーションを削除すると、空き容量を増やすことができます。
- インストール メディアを使用する場合:Windows 10 のインストール ディスクまたは USB ドライブを使ってインストールしている場合は、別のインストール メディアを使用してメディア自体の問題を除外してみてください。
- エラーコードの確認:インストールに失敗したときにエラーコードやエラーメッセージが表示された場合は、マイクロソフトの公式サイトでエラーコードを検索して、追加の解決策を入手してください。
- クリーン インストールを実行する:上記のいずれの方法も効果がなければ、クリーン インストールを試すこともできる。つまり、データをバックアップしてから、Windows 10 インストール メディアを使用して完全に新規インストールする必要がある。
上記のいずれの方法を試しても問題が解決しない場合は、Microsoft のサポートチームに問い合わせてサポートを求めてください。