パソコンがウイルス感染した際の対処方法
コンピューターがウイルスに感染した場合、問題解決のため以下の手順を実行する必要があります。
- インターネットを切断する : ウイルスはネットワーク経由で広がったり、より多くのマルウェアをダウンロードしたりする可能性があるので、ウイルスがさらに広がるのを防ぐために最初にコンピュータのネットワーク接続を切断する必要があります。
- セキュリティソフトをスキャンする：最新のウイルス対策ソフトを使用して、コンピューター全体を徹底的にスキャンし、すべてのウイルスを検出して駆除します。ウイルス対策ソフトがすでにインストールされている場合は、最新バージョンになっていることを確認してアップデートしてください。
- マルウェアや悪意のあるプログラムの駆除：ウイルスなどがセキュリティソフトで検出されたら、ソフトの指示に従い隔離するか削除します。
- OSやソフトウェアのアップデート：OSやその他のソフトウェアを最新版に保ち、起こりうるセキュリティホールを塞ぎ、ウィルスの再侵入を防ぎます。
- パスワードの変更：個人口座情報や大切なパスワードがパソコンに保存されている場合は、ウィルス駆除後、これらのパスワードを変更して個人情報を保護することをお勧めします。
- データのバックアップ：重要なファイルやデータについては、ウイルス感染によるデータ消失を防ぐため、定期的にバックアップを行ってください。ウイルス感染がバックアップファイルにも及ばないよう、バックアップの保存場所はコンピュータから隔離した場所にしてください。
- 予防策：将来再びウイルスに感染しないようにするために、以下の予防策を実施することを推奨します。アンチウイルスソフトウェアやオペレーティングシステムのアップデート、不明なリンクや不明確なソースのファイルのダウンロードの回避、迷惑メールの添付ファイルを開かない、ファイアウォールの使用によるネットワークの保護、ブラウザのキャッシュやクッキーなどの定期的な削除
コンピュータウイルスへの対処に自信がない、あるいは深刻な不具合が発生した場合は、専門のコンピュータサポートに相談することをお勧めします。
