パソコンがブルースクリーンエラー19を起こした際の対処方法
システムに重大なエラーが発生しブルースクリーンとなった場合の一般的な対処手順を以下に示します。
- 電源ボタンを長押しして5秒間押し続け、パソコンの電源が切れるまで押し続けます。数秒待ってから、電源ボタンを押してパソコンの電源を入れます。
- パソコンのメモリー、ハードディスク、グラフィックボードなどのハードウェアの接続を確認しましょう。必要に応じて、再接続してください。
- デバイスマネージャーを開いて、 黄色い感嘆符のついたドライバーがあるかどうかを確認し、ある場合はそのデバイスを右クリックして [ドライバーの更新] を選択します。
- システムの修復を実行する: Windowsシステムの場合は、sfc /scannowコマンドを実行してシステムファイルの修復を行うことができます。
- 最近インストールしたソフトウェアをアンインストールします:場合によっては、最近インストールされたソフトウェアがブルースクリーン19を引き起こす可能性があります。アンインストールするか、システムを前の状態に復元してみてください。
- セーフモードで再起動:上記の方法で問題が解決しない場合は、セーフモードから再起動してください。再起動中にF8キーを押し続け、セーフモードを選択して起動します。
- 専門の助けを求める:上記の解決法で問題が解決しない場合は、専門家のコンピューター修理業者に修理を依頼してください。彼らはさらに深く問題を調べ、解決策を提供できます。
なお、パソコンのブルースクリーンエラー19の原因は多岐にわたり、上述の対策は一般的な対処方法となります。具体的な対処方法は状況に応じて判断してください。