返金のルールと計算方法

一. 返金分類

a) 全額返金 (理由なし、自動化)

全額返金はPaypal / Alipay / Stripe などのサードパーティの支払いチャネルの手数料を差し引かれます。原因: サードパーティの支払いチャネルは、いかなる理由でもサービス料金を返金しません。

SP offer / Group-buyなどのプロモーションパッケージは、全額返金の対象外ですのでご注意ください.

b) 通常の払い戻し（人工審査）

通常の返金では、異なる注文を処理する際に異なる控除計算式が使用されます。

c) 優先順位

イベントで購入したクラウド製品について、通常購読取り消しポリシーがイベントポリシーと衝突する場合は、イベントポリシーが優先されます。

二. 返金計算式

a) 現在のページに表示されている返金計算式は遅れている可能性があり、当社はこのページに表示されている控除率を 15% 調整する権利を留保します。

b) 全額返金 (元のルートに戻る) には、6% の支払いチャネル手数料がかかります。 この注文のサードパーティの支払い処理手数料は必ずしも 6% ではないことに注意してください。 サードパーティの決済会社によって価格に違いがあり、ユーザーの資金の国/地域も異なるため、レートの統一基準はありません。 ここでは、払い戻し手続きを簡素化するために、ユーザーと SiliCloud が共同で、取引のすべての当事者が一律に認める第三者支払手数料率 6% を決定します。

c) 通常の返金は、注文ごとに異なる控除基準が適用されます。支払いチャネルの手数料を差し引いた後、製品の使用料、製品の有効化料金、およびグループ活動の違反料金も差し引かれます。

支払いチャネルの手数料 6%: 残高への払い戻しは無料; 資金が SiliCloud プラットフォームを離れたときに請求されます。

製品の使用料：従量課金制により、1日未満は1日として数えます。

例：製品の月額料金が 25 HKD、12.5日間の使用は 13 日間の使用としてカウントされます。製品の使用料 = 13 / 30 * 25 = 10.83 HKD

例：製品の月額料金が25HKDで、2日間使用しましたが、トラフィックは500Gで、400Gを使用しました。 製品の使用料 = 400 / 500 * 25 = 20 HKD

製品の有効化料金: 製品が正常に有効化されたら、すべての通常の払い戻し注文に対して 5% の製品の有効化料金が請求されます。

グループ活動違反手数料: すべてのグループ購入注文は、不正行為を抑制するために 20% のグループ購入違反手数料を請求されます。

三. 返金チャンネル

a) 30 自然日以内に支払われた資金は、元のルートにのみ払い戻すことができます。

b) 30日経過後、弊社にて人工サービスを提供し、銀行振込で同名口座に返金します。 この払い戻し方法には、100HKD の人工サービス料金が必要です。また、銀行手数料はすべて利用者負担となります。（小額の資金はお勧めしません）

四. 返金の責任

「TOS」で、SiliCloud の返金しサービスは、法律や契約の条件ではなく、友好的なビジネス協力の態度にすぎないことが合意されています。理由のない返金は自動的に行われますが、ビジネスがクレームを受け取ったり、IP アドレスが他の組織によってブラックリストに登録されたり、その他の悪影響が生じたりした場合、SiliCloud は人工的な返金を拒否します。