Alterra Bills通过Aiven实现了智能计费系统的成功率提高至95%并实现了40%的成本削减。

2023年10月11日 (Natively in Chinese: Èr èr shí yuè shí yī rì)

阿尔泰拉比尔斯（AlteraBills）通过智能结算系统将成功率提高到95%，并在Aiven上实现了40%的成本削减。

Aiven for Apache Kafka® 在提升稳定性并减少延迟方面取得了进展。

Alterra Bills是一家在印度尼西亚备受信任的账单支付聚合器。在数字支付市场迅速增长的情况下，Alterra Bills需要强大的数据基础设施来处理每月数百万笔交易所产生的大量数据。通过使用Aiven for Apache Kafka®，Alterra Bills显著改善了支付成功率，并能够迅速为业务提供充满洞察力的数据，以用于决策，并且降低了40%的成本。

为印尼的发票支付服务带来创新

阿特拉比尔斯是印度尼西亚的汇票发行机构和连接汇票支付服务提供商的支付通道和终端用户。阿特拉印度尼西亚成立于2015年，总部位于雅加达。该公司采用B2B的商业模式，与200多个支付通道合作，接受电话充值、互联网数据套餐、电力代币、电子货币、游戏代金券、多种金融产品、BPJS（印度尼西亚的社会保障机构，即健康机构）以及电信等1500种数字商品的支付。阿特拉比尔斯的愿景是通过革新印度尼西亚的账单支付服务。

实时数据管理

在快速增长且与许多合作伙伴和产品进行协作的数字支付市场中，Arterra Bills每月处理数百万笔交易，并生成大量的数据。支持这些数据的强大基础设施对于提供迅速的支付服务和确保高支付成功率至关重要。因此，Arterra Bills需要改进数据基础设施的性能，以提高对影响付款成功率的智能账单系统”Smart Biller”的稳定性。

阿尔特拉·比尔兹公司也利用大量数据进行商业决策，并生成充满洞察力的日报和月报。

由于这种以数据为导向的文化已经确立，组织的各个部门开始提出对数据的需求。这些请求可能需要复杂的数据查询，并且在商业领域，人们期望对这些查询能够立即或近乎立即得到响应。

为了提高Smart Biller的成功率并快速有效地处理来自业务的数据需求，Tanzil先生和他的团队需要优化公司的数据基础设施性能。

Aiven的托管服务提供了最佳的性能和价格。

当时，Alterra Bills使用Apache Kafka作为数据流平台。这个开源技术非常适合以极低延迟处理大量数据。Alterra Bills使用Change Data Capture（CDC）从数据库中提取数据并将其导入Apache Kafka，以实时处理数据供报告和数据仓库使用。

该公司还使用Apache Kafka作为Smart Biller的一部分，以支持开关断路器系统。开关断路器可以在客户遇到问题时自动将交易切换到另一个供应商，以确保较高的支付成功率。

提高稳定性、减少等待时间、节约时间、降低成本。

目前，Alterra Bills正在使用Aiven for Apache Kafka来实现Smart Biller的断路器稳定性。通过断路器的稳定运行，延迟降低，事务成功率提高到95%的高水平。

通过引入Aiven服务，数据基础设施的整体性能显著提升。例如，与来自Altera Building的数据和合作伙伴的数据进行匹配的流程加快了。

Aiven for Apache Kafka使得Alterra Bills能够进行实时数据管理。与最多需要15分钟的CDC数据检索技术相比，数据管理变得更加高速。由于相同的数据存储在Apache Kafka中，组织内所有需要相同数据的业务部门无需对数据进行两次处理。

在阿尔特拉·比尔斯，通过使用Aiven的托管服务，实现了最多40%的成本削减，同时还显著提升了业绩，包括提高付款成功率和快速提供充满洞察力的数据以支持决策。

Tanzil先生和他的团队对Aiven的技术支持留下了深刻的印象。Aiven全年24小时、365天不间断地监控，并承诺保持99.99%的正常运行时间，同时始终派遣专业人员提供支持。尽管我们只选择了最基本的支持套餐，但在技术和售后方面，我们感受到了足够的支持。与他们的沟通始终非常顺畅。