考えられる原因

1.リモートで使うための設定ができていない
2.初回ログインでトークンのパスが通っていない
3.（複数の人間で同じサーバにアクセスする場合）ポート番号がコンフリクトしている
4.その他

1.リモートで使うための設定

ここが大元。
https://jupyter-notebook.readthedocs.io/en/stable/public_server.html

要点をまとめると、
1.jupyter notebook –generate-config をターミナルに打ち込んでconfigを生成。
2.pip install ipython でipythonのインストール。
3.以下のコードをターミナルで実行し、sha鍵の生成。
ipython
In [1]: from IPython.lib import passwd
In [2]: passwd()
4.その鍵を使用し、必要部分を編集
c.NotebookApp.ip = ‘*’
c.NotebookApp.open_browser = False
c.NotebookApp.port = 8888
c.NotebookApp.password = u’sha1:XXXXXXXXX’ #先に生成したsha鍵を記述
c.NotebookApp.extra_template_paths = [os.path.join(jupyter_data_dir(), ‘templates’) ]
c.NotebookApp.server_extensions = [‘nbextensions’]

2.初回ログインでトークンのパスが通っていない

3.ポート番号がコンフリクトしている

これは、jupyter notebookの設定以前の問題なのですが、複数人で同時に作業する場合、ポートの番号がコンフリクトを起こすと作業できません。各自、別々のポート番号でログインしていることも念のため確認しましょう。（基本的には、ポート番号がかぶることはないはずですが。。。）

4.その他

ちなみに、参照先を貼るにとどめますが、jupyter labのインストールによって動作しなくなる場合もあるようです。
https://github.com/jupyterlab/jupyterlab/issues/312

参照

qiita Jupyterを導入しよう -リモート編-　https://qiita.com/Miggy/items/5466a2c1e968602f3ebe
jupyter notebookドキュメント　https://jupyter-notebook.readthedocs.io/en/stable/public_server.html
github Once jupyterlab is installed in one conda environment, it can prevent notebooks from opening in clean env #312 https://github.com/jupyterlab/jupyterlab/issues/312